Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Sollten Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit einer Rückgabe oder Rückerstattung gemäß den unten aufgeführten Bedingungen.
1. Rückgabefrist
Sie können Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern sie sich im Originalzustand befinden und unbenutzt sind.
2. Bedingungen für Rückgaben
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:
- Das Produkt darf nicht benutzt, beschädigt oder verschmutzt sein.
- Das Produkt muss sich in der Originalverpackung befinden.
- Eine Kopie der Rechnung oder der Bestellbestätigung muss beiliegen.
3. Artikel, die nicht zurückgegeben werden können
Die folgenden Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:
- Personalisierte oder maßgeschneiderte Produkte
- Geöffnete oder gebrauchte Hygieneartikel
- Produkte mit abgelaufenem Verfallsdatum
4. Rückgabeprozess
So geben Sie ein Produkt zurück:
- Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter: info@jakerepair.com
oder per Kontaktformular um die Rückgabe anzumelden. - Wir senden Ihnen Anweisungen und gegebenenfalls ein Rücksendeetikett.
- Verpacken Sie das Produkt sicher und senden Sie es an die folgende Adresse:
Fabian Gethke
Pechmattweg 1
79736 Rickenbach
Deutschland
5. Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Versandkosten werden nur erstattet, wenn das Produkt beschädigt oder fehlerhaft geliefert wurde.
6. Versandkosten für Rücksendungen
Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, das Produkt wurde beschädigt oder fehlerhaft geliefert.
7. Kontakt
Für Fragen oder weitere Informationen zu unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie können Sie uns kontaktieren:
Email: info@jakerepair.com